Statystyki pokazują, że ponad 90% użytkowników odwiedzających stronę internetową nie dokonuje zakupu ani nie wysyła zapytania przy pierwszej wizycie. Remarketing pozwala dotrzeć do tych osób ponownie i przypomnieć im o Twojej ofercie — znacząco zwiększając szanse na konwersję.
Czym jest remarketing?
Remarketing (inaczej retargeting) to technika reklamowa polegająca na wyświetlaniu reklam osobom, które wcześniej odwiedziły Twoją stronę internetową lub podjęły określoną akcję (np. dodały produkt do koszyka, ale nie sfinalizowały zakupu). Reklamy remarketingowe wyświetlają się na stronach internetowych w sieci reklamowej Google, na YouTube, w Gmailu i w innych miejscach ekosystemu Google.
Rodzaje remarketingu w Google Ads
Google Ads oferuje kilka rodzajów remarketingu. Standardowy remarketing wyświetla reklamy graficzne użytkownikom, którzy odwiedzili Twoją stronę. Remarketing dynamiczny idzie o krok dalej — automatycznie generuje reklamy z konkretnymi produktami, które użytkownik oglądał. To szczególnie skuteczne rozwiązanie dla sklepów e-commerce.
Remarketing w sieci wyszukiwania (RLSA) pozwala dostosować stawki i reklamy dla osób, które wpisują zapytania w Google po wcześniejszym odwiedzeniu Twojej strony. Lista remarketingowa na YouTube umożliwia docieranie do użytkowników, którzy obejrzeli Twoje filmy lub odwiedzili kanał.
Jak skonfigurować remarketing?
Podstawą remarketingu jest poprawnie skonfigurowany tag Google Ads lub tag Google Analytics na Twojej stronie. Tag zbiera dane o użytkownikach i tworzy listy remarketingowe — czyli grupy osób o określonym zachowaniu na stronie. Możesz tworzyć listy na podstawie odwiedzonych podstron, czasu spędzonego na stronie, wykonanych akcji czy etapu lejka zakupowego.
Kluczowe jest odpowiednie segmentowanie list. Inna reklama powinna trafiać do osoby, która tylko przejrzała stronę główną, a inna do kogoś, kto dodał produkty do koszyka. Im bardziej spersonalizowany przekaz, tym wyższy współczynnik konwersji.
Najlepsze praktyki remarketingowe
Skuteczny remarketing wymaga balansu — nie chcesz bombardować użytkownika reklamami, ale chcesz pozostać w jego świadomości. Ustaw rozsądne limity częstotliwości wyświetlania (frequency capping), dostosuj przekaz do etapu lejka zakupowego i regularnie odświeżaj kreacje reklamowe, by uniknąć „ślepoty banerowej”.
Pamiętaj też o wykluczeniach — osoby, które już dokonały zakupu, powinny być wykluczone z kampanii remarketingowej (chyba że prowadzisz kampanię cross-sellingową lub upselling). To pozwala skupić budżet na najbardziej wartościowych odbiorcach.